如何注册
如何提奖
忘记密码
游戏规则
·双色球规则
·七乐彩规则
· 3D 规则
· 快乐8规则
· PK拾规则
· 快3规则
常见问题
     
     
1.用户使用北京福彩小助手购彩会产生上网流量费用吗?如何开通手机上网套餐?
答:使用北京福彩小助手购彩会产生极少的流量,建议用户开通上网套餐后使用。
用户可拨打下面手机运营商客服电话根据需求开通上网功能套餐。
(移动用户拨打10086、联通用户拨打10010、电信用户拨打10000)

2.如何找回登录密码?
答:北京福彩小助手账户和网站账户为通用账户,可以通过登录网站或北京福彩小助手
找回密码。在北京福彩小助手“登录界面”中点击“找回密码”,按照要求输入用户名、
注册邮箱、新密码进行提交,系统会将激活新密码的邮件发送到注册的邮箱中,登录
所注册邮箱激活新密码后即可使用。

3.如果用户个人资料不完善,能不能进行投注?
答:如果个人资料不完善,在北京福彩小助手上是不可以投注的,必须完善后才可以
进行投注操作。

4.手机话费充值卡问题
a)使用手机充值卡充值,网站账户中也会显示金额,可以在网站上投注吗?
答:因为网站与北京福彩小助手的用户账户是通用的,网站和北京福彩小助手账户内
的金额均可用于彩票投注。

b)网站充值可以用于北京福彩小助手购彩吗? 
答:只要是同一用户名,网站充值与北京福彩小助手充值是一样的,均可用于网站和
北京福彩小助手购彩。

5.如何用手机充值卡进行充值?
答:用户在北京福彩小助手登录点击个人中心中的“充值”按钮,根据提示输入充值金额、
充值卡卡号和密码,确认即可。(第三方支付平台需要收取5%的手续费)

6.可以用手机话费购买彩票么?
答:很抱歉,暂时不支持用手机话费直接购买彩票。

7.手机和网站中的订单是否在两个平台中都可以查询?
答:因为手机和网站中账户都是通用的,您可以随时在任何一个平台查看订单状态。

8.为什么我付款了,订单状态显示“等待投注”? 
答:如果是在当日销售时间截止之后投注的订单,相应的投注金额将会被冻结,订单会
移至次日9:00以后系统自动处理。请在次日9:00以后及时查看订单状态和账户余额,
有问题请与客服联系。

9.充值卡充值成功了,为什么账户里没有?
答:用充值卡充值时,在充值成功后。可能因为网络原因造成系统延时,请耐心等待,
不要重复进行充值。也可以拨打客服电话进行查询。

10.中奖后奖金怎么派发?
答:单笔交易中奖金额在5万元以下(含5万)或单注中奖金额在1万元以下的固定奖金会在开奖
次日的12时之前自动返入会员的投注账户中,会员可以到[账户信息]栏中进行查询。
单笔交易中奖金额超过5万元(含5万)或单注中奖金额超过1万元的奖金,会员需持注册时留存
的有效身份证件、投注卡号和投注密码在兑奖有效期内到福彩摇奖大厅(西城区新街
口南大街46号)领取。
一等奖单注中奖金额在100万(含100万)以上的,须到北京市福利彩票发行中心兑奖处
(朝阳区华严里8号老年公寓八层)领取。客服中心工作人员也会在开奖后的三个工作日
内,通过电话联系用户,通知其中奖及领奖注意事项。

11.安装北京福彩小助手出现报错如何解决?
答:请确认下载的北京福彩小助手版本和机型是否匹配;如果不是最新版本,请您重新下
   载或更新最新版本后安装。

     
 
客服电话:010-8202 5099

走势分析